LA ACTITUD Y LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA. Un estudio sobre la provincia de Málaga. (II)

Pablo Podadera Rivera. Doctor en Economía, Profesor Titular de Economía Aplicada (Política Económica) de la Universidad de Málaga y Módulo Europeo Jean Monnet (programa de la DG Educación de la Comisión Europea). Su interés profesional abarca las áreas de desarrollo regional y política tecnológica regional
Enrique Serrano Coll. Licenciado en Administración y Dirección de Empresas, Estudios Avanzados por la Universidad de Málaga y doctorando e investigador en al ámbito de la innovación tecnológica

La actitud y la innovación tecnológica. I

IV.- Actitud e innovación tecnológica en la provincia de Málaga

V.1. Una breve nota metodológica

La investigación (6) que avala el presente artículo, contiene un trabajo de campo mediante el cual nos acercamos a las personas físicas, distribuidas por toda la provincia, de la manera más uniformemente posible. Pero, debido al gran tamaño de la población de la provincia (1.258.084 hab.) (7), fue imprescindible la selección de una muestra cuantitativa y cualitativamente representativa de la población que a su vez nos condujese a resultados fiables.

Las poblaciones seleccionadas fueron las siguientes: Málaga, Antequera, Estepona, Ronda, Vélez Málaga, Alhaurín El Grande, Alora, Archidona, Cartama, Nerja, Rincón de la Victoria, Almargen, Casabermeja, El Burgo, Ojen y Teba.

Posteriormente, en las etapas de definición del marco muestral, distribuimos sobre la base de la cantidad de población de cada lugar, el total de encuestas para determinar el número de encuestas a realizar en cada una. La técnica seleccionada para la obtención de la información ha sido la encuesta (8), ya que la misma cuenta con las características idóneas para la recogida de información en nuestro caso. En esta oportunidad desarrollamos una encuesta propia, con una serie de preguntas destinadas a recoger las principales variables del estudio.

IV.2. El análisis de los resultados

Una variación entre lo estimado y lo real la constituye el hecho de que se encuestaron 1.700 personas en lugar de 2.000 como se estimó previamente, debido a la concurrencia de diversas limitaciones de tiempo y recursos sumado a la depuración de los datos. Sin embargo, ello no obstaculizó en ningún momento la obtención de datos representativos que nos permitieron alcanzar nuestros objetivos.

IV.3. Análisis Socio-Económico de la Muestra

Como nuestro estudio se orienta hacia una perspectiva del ser humano como es la actitud, nuestros encuestados son personas con una serie de características que presentamos a continuación.

Podemos apreciar que un rasgo característico del presente estudio, por su dimensión, es que contamos con un porcentaje elevado de gente joven. Esto va a influir sobre los resultados porque los mismos tienen una serie de características personales que van reflejándose en los siguientes cuadros.

No se registró ningún tipo de discriminación por sexo de los encuestados, como se puede apreciar en la tabla Nº 2, Esto es un aspecto positivo, considerando que la tendencia de los últimos años ha sido hacia la discriminación. Cabe observar, que la presente encuesta incluyó la opción “otro” en sexo, como un esfuerzo de no discriminar sexualmente a ningún entrevistado, ni de que ninguno de ellos se sintiese incómodo con su respuesta, lo cual podía condicionar el resto de sus respuestas introduciendo error en los resultados.

Se puede apreciar que un alto porcentaje de personas son estudiantes, lo cual explica la cantidad de personas de corta edad descrita en el comentario de la tabla Nº 1.

Los estudiantes conforman la generación de personas que va a liderar la demanda de los próximos años. Desde este punto de vista, su opinión es de gran interés para nuestro estudio. Esto, sin embargo, no es un obstáculo para saber en esta muestra, qué piensan el resto de los segmentos. Nótese que hay un poco más del 4% de personas que tienen dos ocupaciones, esto significa que hay encuestados que se dedican a más de una actividad simultáneamente, por lo que su fuente de ingresos es múltiple.

La configuración actual de nuestra sociedad, hace que hablar de estado civil sea un tanto complicado.

Sin embargo, en la tabla Nº 5 tenemos otra explicación de la alta proporción de encuestados muy jóvenes y estudiantes. Nótese que el porcentaje de estudiantes y el de solteros es casi igual, lo que significa que de 27 años en adelante los encuestados estaban emparejados. Esto tiene una incidencia en el patrón de consumo, ya que las personas emparejadas, por lo general, deben atender nuevos conceptos de gastos, y ello puede influir en su consumo de bienes y servicios relacionados con las nuevas tecnologías.

Como hemos visto en las tablas anteriores, al tener nuestra muestra un alto porcentaje de personas entre 10 y 26 años, estudiantes y solteros, los mismos no tienen fuentes de ingresos personales propios, ya que en su gran mayoría no trabajan. En la tabla número 5, apreciamos la consecuencia ya que el 66,71% de los encuestados reflejan ingresos personales inferiores a las 50 mil pesetas (300,51 €) por mes. Esto también puede que afecte la demanda de bienes y servicios relacionales con la innovación tecnológica.

IV.4. Análisis del contenido sobre innovación y tecnología

La presente encuesta se aprovechó, para obtener una noción del grado de conocimiento general que tiene la población encuestada respecto a conocimiento de algunos conceptos tecnológicos actuales que podemos denominar indicadores de cultura digital.

Con respecto al conocimiento acerca de lo que es Internet, nos referimos a lo expresado en la tabla Nº 6; la pregunta causó sorpresa a varios de nuestros encuestados. Obtuvimos que casi un 4% (exactamente el 3,88%), no sabe o tiene duda acerca de lo que es Internet. Es realmente un porcentaje muy bajo y constituido fundamentalmente por individuos de edad avanzada. A lo anterior se puede agregar, de alguna manera, las personas que no quisieron colaborar con este estudio o que les pareció que la pregunta era demasiado obvia y, por tanto, no desearon responderla: un 5,59%.

Sin ánimos de promover ninguna marca comercial ni imagen corporativa, esta palabra está irremediablemente asociada con ordenadores y aspectos relacionados con la tecnología para uso personal. Un alto porcentaje de personas, 76,22%, sabe que “Microsoft” es tanto una empresa como una serie de productos informáticos relacionados con ordenadores. Sin embargo existen algo más de 300 personas que no lo saben.

La pregunta de la tabla Nº 7 condujo a confusión a un cierto número de encuestados. Muchos de ellos confundían el comercio electrónico con la venta de electrodomésticos, mientras que otros, sencillamente respondían preguntando al encuestador “qué era eso”. Ambos casos fueron recogidos en el 21,37% de los individuos que tabulan como “no”. Sin embargo, el porcentaje de personas que conocen el término es muy positivo, un 71,87%.

Peor suerte tuvo el concepto de teletrabajo sobre el que también se les preguntó y cuyos resultados aparecen en la tabla nº 8. El porcentaje de personas que no conocen su significado excede la mitad. En este caso, muchas personas pensaron que se trataba de un programa televisivo.

Estos indicadores de cultura digital, no apoyan la idea de que nuestros conocimientos generales acerca de algunas cuestiones muy relacionadas con el proceso tecnológico, reflejen un bajo nivel de desarrollo. Esto mantiene vigente el problema planteado, ya que si el nivel general de conocimientos no es adverso, debemos buscar la causa del retraso en otros aspectos.

V. Conclusiones

El trabajo de investigación desarrollado, nos ha conducido a las siguientes conclusiones:

1.- Los malagueños(as) no son personas con una actitud adversa ante la innovación y la tecnología, como lo demuestra la ubicación de la media muestral de 8,68 con respecto al baremo del intervalo de confianza para la distribución de los datos, que va desde 8,54 hasta 8,84, con un 95 % de certeza y en referencia al baremo total de puntuación, que va desde 0 hasta 15 puntos de actitud.

2.- Queda demostrado que la actitud hacia la tecnología intensifica su uso. Las puntuaciones de actitud (nuestro indicador), de dos segmentos específicos de ingresos, el primero constituido por la población que gana de 201.000 a 301.000 pesetas (1.208,03 a 1.809,05 €) y el segundo por la que ingresa de 0 a 50.000 pesetas (0 a 300,51 €), son significativamente diferentes y más altas en el colectivo de menores ingresos, aunque el nivel de uso tecnológico (9) es idéntico. Esto indica que la actitud de la población de menor ingreso (fundamentalmente jóvenes), es mayor hacia la tecnología que el resto, ya que a menores niveles de ingreso, su propensión al consumo (10) en tecnología es mayor. Esto también refleja una transferencia de recursos familiar por la cual las personas que tienen ingresos muy bajos, mayoritariamente estudiantes, presentan un uso tecnológico igual o ligeramente superior con respecto a sus familias. Por tanto, son sus padres los que les facilitan los recursos, y los jóvenes movidos por su actitud favorable, gastan estos recursos con preferencia en tecnología antes que en otros bienes y servicios.

3.- Excesiva importancia concedida al uso de objetos o la realización de actividades en función de su utilidad práctica. Esto lo podemos concluir debido a que las personas con ingresos más altos, consumen más telefonía móvil, pero representan el nivel más bajo de todos en cuanto al consumo de Internet, el cual constituye mayores impedimentos para su uso práctico respecto al teléfono móvil. Otro indicativo que sostiene esta conclusión, está en el hecho de que un 71,59% de los encuestados manifiesta que le agrada el uso de los teléfonos móviles, sin embargo, el uso práctico llega casi al 77 %. Al preguntar a los encuestados la razón de la disparidad, la respuesta en el 100% de los casos fue que lo utilizaban por su utilidad y no por gusto. En consecuencia, la provincia presenta un buen potencial para el desarrollo de las nuevas tecnologías, las cuales pueden perfectamente impulsarse mediante sus atributos de utilidad, antes que por los estéticos, o por los de acumulación de valor.

4.- Debido a que la mayor parte de la muestra estuvo formada por jóvenes de entre 12 y 25 años, dentro de los resultados se refleja la tendencia que los mismos poseen para emplear nuevas tecnologías. Sus puntaciones totales de actitud fueron más altas que el resto de la muestra. Por ello concluimos que el proceso de innovación tecnológica, se verá favorecido en la medida que dichos jóvenes interactúen con el sector productivo. En este sentido, la promoción de jóvenes emprendedores, puede cumplir un objetivo primordial en la mejora del nivel de innovación y tecnología provincial. Sin embargo, debemos ayudar a las personas de edad madura, mayoritariamente profesionales, en la asimilación de las nuevas tecnologías a fin de lograr un efecto positivo a corto y mediano plazo.

5.- Con respecto al nivel de ingreso personal de los encuestados, apreciamos que no existe una relación directa entre el mismo y la cantidad de tecnología que utilizan. Por ejemplo, entre las personas con ingresos inferiores a las 50.000 pesetas (300,51 €), se utiliza más el teléfono móvil que entre las personas cuyos ingresos se ubican entre 110.000 y 200.000 pesetas (661,11 y 1.202,02 €). Otro dato curioso es que el mayor nivel de uso de Internet se aprecia entre las personas de más bajos ingresos; rango de 0 a 110.000 pesetas (0 a 661,11 €), mientras que entre las personas cuyo ingreso es elevado, el uso de Internet es un 12,5 % menor. Esto avala nuestra conclusión número cuatro referente a que, es la gente joven, y con menor nivel de ingresos la más pro-activa hacia la tecnología.

6.- La penetración de los teléfonos móviles es algo mayor (10,24%) que la de los ordenadores. Pero, los móviles alcanzan su máxima penetración entre la población que tiene ingresos superiores a las 300.000 pesetas (1.803,04 €).

7.- En cuanto a Cultura Digital, también llamada “alfabetización digital”, un gran número de personas no conoce lo que es el “teletrabajo” (49,74 %) ni el “comercio electrónico” (21,31 %), elementos más propios de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). En contraste, un alto porcentaje sí conoce lo que es Internet (90,53 %) y puede definir con algún grado de precisión lo que es “Microsoft” (76,22 %). La muestra manifiesta en qué proporción tanto la innovación como la tecnología se consideran como ayuda, con porcentajes de 24,65 % y 36,06 % respectivamente, a pesar de la dificultad para definir lo que es la innovación (más del 37 %). Esto demuestra que existe un potencial para la divulgación en innovación tecnológica y para el desarrollo de acciones formativas en esta dirección. Los medios de comunicación pueden hacer una valiosa contribución al respecto.

8.- A los malagueños les gusta la comunicación “cara a cara” sobre cualquier otro tipo de comunicación. Esto se observa en que la mayoría de la gente rechaza el teletrabajo (o trabajo desde casa), con un 60,12 % y el servicio a domicilio (50,53 %), en favor de la interacción con otras personas.

9.- La herramienta estadística empleada nos ha permitido asegurar que los resultados encontrados son coherentes, fiables y válidos.

10.- No pretendimos en ningún momento la predicción ni la estimación de situaciones futuras, sino la determinación, en la medida de lo posible, de la situación actual y el estudio de la actitud como una posible causa de retraso tecnológico dentro de esta provincia.

11.- En consecuencia a todo lo anterior, la actitud no parece ser la causa principal del retraso local. La sociedad malagueña se encuentra en un proceso de asimilación de las nuevas realidades del siglo XXI, entre las cuales se está manteniendo una postura adecuada. Sin embargo, la misma puede llegar a ser aún mejor si logramos contactar con las necesidades de los individuos. Esto apunta a que en mayor proporción, la causa del retraso tecnológico probablemente se encuentra en un conjunto de factores tanto sociales como económicos que trascienden la postura interior de los individuos ante su entorno y a la forma en que funciona nuestra sociedad actual.

Consideramos, pues, que las conclusiones aquí descritas constituyen un aporte a la realidad de nuestra provincia, debido a que son de utilidad para el perfeccionamiento de futuras acciones tanto de política tecnológica como formativas, además de orientar hacia al proceso de innovación tecnológica.

Málaga, 2 de diciembre de 2002

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6 Clasificada como una Técnica de Información Directa porque mediante su aplicación cada encuestado proporciona información directamente al investigador. Tiene la ventaja de que permite recoger información de forma rápida y puede ser complementada con la observación del encuestador.(vuelta)
7 Uso Tecnológico determinado por el consumo de Internet y el Consumo de Teléfonos Móviles.(vuelta)
8 Término proveniente de la Teoría Económica, concretamente de la Teoría del Consumo, propuesta por John Maynard Keynes. Tiene que ver con la forma como el consumidor dispone de sus ingresos para satisfacer sus necesidades de consumo. Ante cantidades de dinero limitadas, el consumidor adquiere primero lo que le proporciona mayor "valor". Ver Samuelson y Nordhaus (1992).(vuelta)
9 Uso Tecnológico determinado por el consumo de Internet y el Consumo de Teléfonos Móviles.(vuelta)
10 Término proveniente de la Teoría Económica, concretamente de la Teoría del Consumo, propuesta por John Maynard Keynes. Tiene que ver con la forma como el consumidor dispone de sus ingresos para satisfacer sus necesidades de consumo. Ante cantidades de dinero limitadas, el consumidor adquiere primero lo que le proporciona mayor "valor". Ver Samuelson y Nordhaus (1992).(vuelta)

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